Protection des données

Dans notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de commander une large gamme de compléments alimentaires, de médicaments non pharmaceutiques et d'autres produits de santé. À cette fin, il est nécessaire de collecter, de traiter et d'utiliser vos données.

Nous utilisons les données que vous nous avez fournies pour exécuter et traiter votre commande. Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous choisissez dans le processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cette fin à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement que nous avons chargé ou au service de paiement sélectionné pour le traitement des paiements. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous y ouvrez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au fournisseur de services de paiement avec vos données d'accès pendant le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.

Les données personnelles comprennent votre nom, votre adresse (notamment votre adresse de facturation et de livraison), vos numéros de téléphone et de fax, votre adresse électronique et des informations sur le mode de paiement, c'est-à-dire des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Nous stockons également :

• Date, heure et fuseau horaire de votre visite et commande
• le type de protocole et le statut d'accès
• Informations sur le site web à partir duquel vous nous avez trouvés
• Description du type de version du navigateur web utilisé, y compris le système d'exploitation

Sauf pour le traitement des commandes et des paiements, nous ne transmettons pas vos données stockées chez nous à des tiers sans votre consentement préalable explicite. Vos données seront protégées par nous et nos entreprises partenaires soigneusement sélectionnées par des mesures techniques et organisationnelles conformément aux dispositions légales.

Nous n'utiliserons vos données à des fins de marketing que si vous avez été préalablement informé en détail de la finalité de l'utilisation et si vous avez donné votre consentement explicite.

Droit d'information et de contact

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour information, correction, blocage ou suppression des données ainsi que pour la révocation de tout consentement accordé ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contact directement via les coordonnées figurant dans nos Mentions légales.

Utilisation des données lors de l'inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données requises à cette fin ou que vous nous aurez fournies séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans la newsletter.

 

Des cookies sont utilisés pour l'utilisation de notre boutique en ligne. Ceux-ci garantissent que vos entrées et vos informations vous sont correctement attribuées. Ils servent également à rendre vos achats aussi agréables que possible. Toutefois, à l'aide des cookies, il nous est également possible d'analyser l'accès à notre site web. Cela nous permet d'optimiser notre offre et de l'adapter aux besoins de nos clients. La plupart des navigateurs sont configurés de telle sorte qu'ils acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez désactiver le stockage des cookies ou configurer votre navigateur pour qu'il vous informe dès que des cookies sont envoyés. Vous pouvez également définir une exception pour www.internet-santé.ch afin que les cookies soient acceptés pour www.internet-santé.ch. Les cookies sont acceptés.

Nous utilisons les cookies suivants avec des objectifs et des durées correspondants:

• _ga >> Website tracking >> 2 ans
• es_newssubscriber >> Newsletter Pop-up >> 100 jours
• 0ooGHt8GOV40srX8u..BbGREx...1.0.BbGREx. >> Facebook tracking >> 90 jours
• frontend >> Session ID >> 1 jour
• PAGECACHE_FORMKEY >> Kunden Login Sicherheit >> 1 jour
• MUID >> Bing tracking >> 390 jours

Analyse du web avec Google (Universal) Analytics

Ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (www.google.de). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site web, telles que „cookies“, des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. Les informations générées sur votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation IP sur ce site web, l'adresse IP sera raccourcie avant la transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

 

Déclaration de confidentialité de Google Ads (Google AdWords) Conversion-Tracking

Qu'est-ce que le suivi des conversions de Google Ads ?

Nous utilisons Google Ads (anciennement Google AdWords) comme mesure de marketing en ligne pour promouvoir nos produits et services. Nous souhaitons ainsi attirer l'attention d'un plus grand nombre de personnes sur la haute qualité de nos offres sur Internet. Dans le cadre de nos mesures publicitaires par Google Ads, nous utilisons sur notre site web le suivi des conversions de la société Google Inc. En Europe, c'est la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) qui est responsable de tous les services Google. Grâce à cet outil de suivi, nous pouvons mieux adapter notre offre publicitaire à vos intérêts et à vos besoins. Ci-après, nous souhaitons expliquer plus en détail pourquoi nous utilisons le suivi des conversions, quelles données sont enregistrées et comment vous pouvez empêcher cet enregistrement de données.

Google Ads est le système de publicité en ligne de la société Google Inc. Dans le domaine en ligne, Google Ads offre la meilleure plateforme pour cela. Bien entendu, nous souhaitons également avoir un aperçu précis du facteur coûts/bénéfices de nos actions publicitaires. C'est pourquoi nous utilisons l'outil de suivi des conversions de Google Ads.

Mais qu'est-ce qu'une conversion ? Une conversion se produit lorsque vous passez du statut de visiteur intéressé à celui de visiteur actif. Cela se produit à chaque fois que vous cliquez sur notre annonce et que vous effectuez ensuite une autre action, comme par exemple visiter notre site web. Grâce à l'outil de suivi des conversions de Google, nous enregistrons ce qui se passe après qu'un utilisateur a cliqué sur notre annonce Google Ads. Nous pouvons par exemple voir si des produits ont été achetés ou si des utilisateurs se sont inscrits à notre newsletter.

Pourquoi utilisons-nous le suivi des conversions de Google Ads sur notre site web ?

Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur notre offre sur d'autres sites web également. L'objectif est que nos campagnes publicitaires n'atteignent vraiment que les personnes qui s'intéressent à nos offres. Grâce à l'outil de suivi des conversions, nous voyons quels mots-clés, annonces, groupes d'annonces et campagnes mènent aux actions souhaitées par les clients. Nous voyons combien de clients interagissent avec nos annonces sur un appareil et réalisent ensuite une conversion. Grâce à ces données, nous pouvons calculer notre facteur coût/bénéfice, mesurer le succès des différentes mesures publicitaires et optimiser ainsi nos mesures de marketing en ligne. Nous pouvons également utiliser les données obtenues pour rendre notre site web plus intéressant pour vous et adapter notre offre publicitaire de manière encore plus personnalisée à vos besoins.

Quelles sont les données enregistrées par Google Ads Conversion-Tracking ?

Nous avons intégré une balise de suivi des conversions ou un extrait de code sur notre site web afin de pouvoir mieux analyser certaines actions des utilisateurs. Si vous cliquez maintenant sur l'une de nos annonces Google Ads, le cookie "Conversion" d'un domaine Google est enregistré sur votre ordinateur (généralement dans le navigateur) ou votre appareil mobile. Les cookies sont de petits fichiers texte qui enregistrent des informations sur votre ordinateur.

Voici les données des principaux cookies pour le suivi des conversions de Google :

Nom : Conversion
Valeur : EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ311285148-3
Utilisation : ce cookie enregistre chaque conversion que vous effectuez sur notre site après être arrivé chez nous via une annonce Google.
Date d'expiration : après 3 mois

Nom : _gac
Valeur : 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE
Utilisation : il s'agit d'un cookie Google Analytics classique qui sert à enregistrer différentes actions sur notre site web.
Date d'expiration : après 3 mois

Remarque : le cookie _gac n'apparaît qu'en relation avec Google Analytics. L'énumération ci-dessus n'est pas exhaustive, car Google utilise toujours d'autres cookies pour l'évaluation analytique.

Dès que vous terminez une action sur notre site web, Google reconnaît le cookie et enregistre votre action en tant que conversion. Tant que vous surfez sur notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes reconnaissons que vous avez trouvé notre site via notre annonce Google Ads. Le cookie est lu et renvoyé à Google Ads avec les données de conversion. Il est également possible que d'autres cookies soient utilisés pour mesurer les conversions. Le suivi des conversions de Google Ads peut encore être affiné et amélioré à l'aide de Google Analytics. Pour les annonces que Google affiche à différents endroits sur le web, des cookies nommés "__gads" ou "_gac" peuvent être placés sous notre domaine. Depuis septembre 2017, diverses informations sur les campagnes sont enregistrées par analytics.js avec le cookie _gac. Le cookie enregistre ces données dès que vous consultez l'une de nos pages pour laquelle l'identification automatique des tags de Google Ads a été mise en place. Contrairement aux cookies placés pour les domaines Google, Google ne peut lire ces cookies de conversion que si vous vous trouvez sur notre site. Nous ne collectons et ne recevons aucune donnée personnelle. Nous recevons de Google un rapport avec des évaluations statistiques. Nous apprenons par exemple le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et nous voyons quelles mesures publicitaires ont été bien accueillies.

Où et combien de temps les données sont-elles conservées ?

Nous tenons à préciser ici que nous n'avons aucune influence sur la manière dont Google utilise les données collectées. Selon Google, les données sont cryptées et stockées sur des serveurs sécurisés. Dans la plupart des cas, les cookies de conversion expirent après 30 jours et ne transmettent pas de données personnelles. Les cookies appelés "Conversion" et "_gac" (qui est utilisé en relation avec Google Analytics) ont une date d'expiration de 3 mois.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher l'enregistrement des données ?

Vous avez la possibilité de ne pas participer au suivi des conversions de Google Ads. Si vous désactivez le cookie du suivi des conversions de Google via votre navigateur, vous bloquez le suivi des conversions. Dans ce cas, vous ne serez pas pris en compte dans les statistiques de l'outil de suivi. Vous pouvez modifier à tout moment les paramètres des cookies dans votre navigateur. Cela fonctionne un peu différemment pour chaque navigateur. Vous trouverez ici les instructions pour gérer les cookies dans votre navigateur :

Chrome : supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont déposées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies.

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous autorisez ou non le cookie. En téléchargeant et en installant ce plug-in de navigateur sur https://support.google.com/ads/answer/7395996, tous les "cookies publicitaires" seront également désactivés. N'oubliez pas qu'en désactivant ces cookies, vous n'empêchez pas les annonces publicitaires, mais seulement la publicité personnalisée.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez cet outil, des données vous concernant peuvent être stockées et traitées en dehors de l'UE. La plupart des pays tiers (dont les États-Unis) ne sont pas considérés comme sûrs selon la législation européenne actuelle sur la protection des données. Les données vers des pays tiers non sûrs ne peuvent donc pas être simplement transférées, stockées et traitées là-bas, à moins qu'il n'existe des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles standard de l'UE) entre nous et le prestataire de services extra-européen.

Base juridique

Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Ads Conversion Tracking, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu'il peut se produire lors de la collecte par Google Ads Conversion Tracking.

De notre côté, il existe en outre un intérêt légitime à utiliser le suivi des conversions de Google Ads afin d'optimiser notre service en ligne et nos mesures de marketing. La base juridique correspondante est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes).

Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection des données chez Google, nous vous recommandons de consulter la déclaration générale de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

 

Pour de plus amples informations, nous sommes à votre disposition (info@gesund-gekauft.ch).